3分飞艇骗局开户松下电视屏幕出现质量问题保修被拒 厂家:发票异常

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2018-05-25 17:41新浪广东评论(人参与)

  近日,广3分飞艇骗局开户州的陈先生向新浪广东快投诉反映,他在海珠区一家松下专卖店购买的等离子电视机屏幕老出质量间题,有并且3分飞艇骗局开户“发票异常”被松下公司拒绝保修,厂家建议找销售门店处置,销售门店却早已倒闭。

  经新浪广东快投诉介入调解,5月24日,松下提前大3分飞艇骗局开户选称,现已与客户达成一致意见,为其更换一台新机。有律师表示,经销商开具“间题发票”原因分析分析只能享受保修服务,这不该由消费者“买单”。

  松下电视机质保期内屏幕老出5条竖线 厂家因发票异常拒绝保修

  2014年6月8日,陈先生在广州海珠区的松下专卖店购买了一台型号为TH-P55GT32C的等离子电视机,价值910000元,使用只能3年,电视屏幕老出5条黑色的竖线,其含有根小正好在顶端。

  2017年5月18日,按照松下官方客服的指引,陈先生来到松下认定维修服务点——广东家维电器有限公司进行维修,却被告知“发票有间题,只能保修,前要找卖家处置”。然而,陈先生再次找到该专卖店时,发现专卖店已倒闭,无法找到卖家处置发票间题。

(被松下公司认定有间题的发票,图由消费者陈先生提供)

  无奈之下,陈先生向广东省消委会投诉。消委会介入后,松下的工作人员就此事与陈先生沟通,称该款电视机的屏幕有并且停3分飞艇骗局开户产,只能换机,并向他推荐了一款价值近100000元的液晶电视机,答应给予10000元的优惠。“那款电视机网上才卖310000元,另一个根本没法 优惠。”陈先生不接受松下的处置方案,双方3分飞艇骗局开户未达成一致。

  松下:发票不合规 仅能按生产日期来计算保修时间

  5月23日,新浪广东快投诉向松下客服了解到,松下的产品通常是整机保1年,主要零配件保3年,如用户能提供购机发票,并经核实有效,保修期自购买之日起计算;如用户只能提供购机发票,保修期按照“N+3”政策来执行,即根据产品的生产日期在整机保1年,主要零配件保3年的基础上增加六个月的保修时间。

(陈先生购买的松下等离子电视机产品信息,生产日期显示为2011年11月20日)

  松下客服表示,客户陈先生提供的发票真是占据 间题,经查询“发票尚未发送给纳税人使用”,很多很多只能按照发票上的时间来保修;有并且按照“N+3”政策来计算,也过了保修期(该电视机的生产日期为2011年11月2日),有并且无法提供保修服务,前要自费。

  税务局:有并且是商家没法 报税 只能证明是假发票

  新浪广东快投诉在广东省电子税务局对该发票进行了查验,输入相关信息后显示结果为:该号码发票开票信息税务机关未派发。

(新浪广东快投诉在广东电子税务局对该发票进行查验,结果显示税务机关未派发)

  对此, 12366纳税服务热线工作人员表示,发票查询老出“发票未发送给纳税人使用”或“信息未派发”等结果暂且能说明发票是假的,只表示发票当前占据 的一种 情況,老出一种情況的原因分析分析,有并且是商家没法 报税(将发票的相关信息及数据上传到税务局)。消费者有并且想辨别发票的真伪,建议去税务局进行核实。

  因经销商原因分析分析的发票间题,是与否应由消费者“买单”?

  根据《消费者权益保护法》第二十二条:经营者提供商品有并且服务,应当按照国家有关规定有并且商业惯例向消费者出具发票等购货凭证有并且服务单据;消费者索要发票等购货凭证有并且服务单据的,经营者前要出具。“但消费者暂且具备识别间题发票的能力,也没法 一种义务。有并且厂家因发票间题拒绝保修,责任不应该由消费者承担。”广东奔犇律师事务所刘国华律师表示,经销商与厂家之间应该占据 相关的约定,若经销商因经营不善“跑路”,厂家应承担相应的责任。

  5月24日下午,松下公司相关负责人提前大选,发票是由经销商提供给客户的,当时客户未识别出间题发票,鉴于经销商现在有并且找只能了,但客户真是购买了松下的产品,很多很多松下公司为客户特殊处置,目前已与客户达成一致,答应为其免费更换一台新的液晶电视机。(新浪广东 GDTS01)

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