腾讯时时彩网址平台网购蛋糕面积缩水近三分之一 开花亭:尺寸标注错误

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2018-06-22 11:24新浪广东评论(人参与)

  2磅的蛋糕到底有多大?近日,深圳的胡先生在网上订购了一个多 2磅的蛋糕为妻子庆生,收到后感觉蛋糕腾讯时时彩网址平台偏小,经测量蛋糕直径仅17厘米,与页面标注的直径20厘米相差了3厘米,面腾讯时时彩网址平台积少了近三分之一腾讯时时彩网址平台。

  6月19日,开花亭客服部负责人公布 新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn),蛋糕不发生偷工减料,2磅蛋糕直径应该为18厘米,总出 3厘米的误差系页面尺寸标注错误,已对页面及时进行了更改。

  消费者收到蛋糕感觉偏小 亲测发现直径缩水3厘米

  6月8日,胡先生用手机在开花亭蛋糕店订购了一款2磅的海盐爆浆奶盖蛋糕,价值318元,当时页面标注的尺寸为20cmx20cm,然而收到蛋糕后却发现许多偏小,于是他用尺子进行了简单的测量,“可以了可以了17cmx17cm,直径相差3厘米。”若按照圆的面积公式来计算,两者相差了87平方厘米,面积少了27.7%,接近三分之一。

(胡先生亲测蛋糕尺寸,蛋糕尺寸直径为17cm)
  (胡先生购买蛋糕时页面尺寸标注为20cmx20cm,发现蛋糕偏小后咨询客服,客服回答称2磅蛋糕尺寸为17cmx17cm)

  胡先生告诉新浪广东快投诉,事后多次咨询客服蛋糕的尺寸,要求进行解释和说明,“客服回复有称直径是17厘米,全是称直径是18厘米,但却不发生网页标注的直径为20厘米的说法。”胡先生说,当时客服答应重新配送一个多 ,但迟迟没了 音讯。他认为蛋糕与宣传尺寸不符,开花亭蛋糕店应撤除蛋糕全款。

  官方:页面尺寸标注错误 蛋糕不发生偷工减料

  6月19日下午,开花亭客服部负责人李女士公布 称,蛋糕的尺寸均参照国际标准设定的,2磅蛋糕尺寸是18cmx18cm,官网(电脑版)有相关的说明,客户通过手机微信公众号进入购买页面,尺寸显示为20cmx20cm系信息录入错误。

(开花亭官方提供的蛋糕规格,2磅的蛋糕尺寸为18cmx18cm)

  “觉得页面尺寸标注有误,但蛋糕的大小并没了 有时候受影响,不发生偷工减料的行为。”开花亭客服部负责人李女士强调,这款蛋糕是裸胚蛋糕,没了 任何奶油包边,消费者测量是17cmx17cm,这在可接受的误差范围内,并表示会让营销人员进行全面的检查,及时修正错误的信息,除理给许多消费者带来误解。

  律师: 经营者页面尺寸标注错误应担责

  广东奔犇律师事务所刘国华律师认为,消费者在网上购买蛋糕,页面的商品说明、规格、内部管理照片等信息对消费者的购买决定有重要影响。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品原应服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真腾讯时时彩网址平台实、全面,不得作虚假原应引人误解的宣传。本案例中,原应消费者对蛋糕的大小尺寸并无概念,网页上的尺寸标注是消费者参考的重要标准,经营者将尺寸“错误地”标注为20cmx20cm,造成消费者对蛋糕的大小造成误解,而实际收到的蛋糕不满足该页面的约定,这在一种生活程度上侵害了消费者的合法权益,经营者应该承担相应的责任。

  (新浪广东 GDTS01)

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