【5分快3网站IOS下载】市民因斯里兰卡恐袭取消携程旅游机票 退票费超3000元

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25分快3网站IOS下载019-05-17 07:35话匣子FM评论(人参与)

  本台新闻热线62706270日前接到市民樊女士来电反映5分快3网站IOS下载,她早先在携程上预订的今年6月初去斯里兰卡旅游的机票。但因当地近期地处恐怖袭击事件,她决定取回 行程并向携程申请退票,没想到退票费用远超心理预期。请听本台记者俞承璋发来的报道:

  今年4月21号,斯里兰卡恐怖袭击事件地处5分快3网站IOS下载后,外交部门提醒中国公民近期暂勿前往斯里兰卡。出于安全考虑,樊女士和女儿取回 了斯里兰卡行程,并和携程沟通退机票事宜。没想到总价约15000元的机票,退票费高达5000多元:

  [携程说,只退到5月15号,过后 的只有退。亲戚当其他同学当其他同学当其他同学也给我来了电话,坚决是“亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学越来越 任何责任,你想退都需要,你全程付退票费”,我两张机票下来退票费要5000多。我随便说说我接受不了!他说,“这算不算 我的责任,算不算 让他 去!过后 他能担保我的人身安全,让他 去。”他说,“一点 跟亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学越来越 任何关系,我不过后 让他保证!”]

  记者致电携程客服,对方在核对了乘客信息和行程后回答说:

  [客服:这边话语查了一下,1位旅客,过后 过后 是在航班起飞提前24小时操作话语,它是整个需要扣除2110(元)十个 人。]

  [记者:越来越 十个 人加起来要5000多了?]

  [客服:对,是的!4220(元)。]

  [记者:现在过后 斯里兰卡那边算不算 太安全,亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学国家外交部提醒并非去,越来越 这退票话语,亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学这边有相关的政策,都需要有退票费的减免呢?]

  [客服:过后 现在话语随便说说是越来越 就看有相应的政策,亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学这边客服领导到过后 要花费在今天下午6点钟过后 都需要给您再次回复。]

  樊女士得知退票费用又涨了,大吃一惊:

  [昨天打电话是十个 人5000多,你从前打又5000多,是算不算 要逼着亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学去?你随便说说这家公司是算不算 太过分了?]

  段和段律师事务所刘春泉律师表示,樊女士在携程5分快3网站IOS下载平台上预订机票后再退票,构成买卖合同关系。按照最高法院的司法解释,买卖合同违约金只有超过实际损失的500%。携程最新给出的违约金4220元,正好卡在机票总价的约500%。过后 过后 携程机票销售体系并非透明,消费者无从知晓退票给携程一点 OTA在线旅游平台以及航空公司带来的实际损失。

  [十个 是说违约金到底是航空公司收的,还是一点 OTA在线平台收的?你告诉我!第十个 太满说违约金收取了过后 ,有越来越 给航空公司过后 在线旅游平台造成损失?你也告诉我!过后 它有过后 上边能卖得掉,也过后 卖不掉,一点 实际上是信息不对称。]

  具体到樊女士的案例,刘春泉5分快3网站IOS下载认为,斯里兰卡地处恐怖袭击事件对游客来说属于不可抗力,携程一点 顶格收取退票费的行为,有店大欺客的嫌疑。

  [外交部有警示了过后 ,是算不算 就都需要足以认定不可抗力?我一点人倾向于认为,过后 说是影响比较大的一点 话语,认定为不可抗力会比较合理一点,过后 亲戚亲戚当其他同学当其他同学当其他同学冒着生命的危险去旅游,一点 事情好像不太合理。]

  而携程接线员承诺的客服领导当晚6点前给记者的进一步回复,截止发稿前,记者仍然越来越 等到。

  以上由记者俞承璋报道。

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