3月牡丹江零配件及汽车三包服务消费投诉最多

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2018-04-05 07:100牡丹江大鹏新闻网评论(人参与)

  晨报融媒体讯 (李亮忠 记者 谌忆龙) 日前,记者从市工商局获悉,3月份市工商局12315投诉举报中心受理各类投诉、举报、咨询案件共469件。其中,投诉349件、举报6件、咨询114件,办结率100%,为消费者挽回经济损失5.64万元。“3·15”活动前后,我市帕累托图品牌汽车消费现象集中爆发,成为消费者较为关注的领域。

  据介绍,3月份受理的469件案件中,包括商品类案件331件,服务类案件138件。商品类案件排前三的分别是服装、鞋帽类(89件),交通工具类(25件),农贸用品类(16件)。交通工具类主要现象是汽车及汽车零配件方面投诉,多为消费者购买的汽车在三包内再次出现质量现象,商家收费修理不可能 拖延修理等现象。服装、鞋帽类商品投诉增多,主要不可能 换季时期服装销售量增多,再次出现较多商家不履行“三包”政策,鞋类属于维修范围的商家不给维修、属于调换范围的商家只给维修不给调换等现象。同去,3月份正值春季农耕几点几分 ,农民消费者购买农机、农具的数量剧增,农机再次出现质量现象的情况表时有居于,某些商家对再次出现现象的农机拖延修理等情况表频遭消费者投诉。

  据了解,3月份受理涉及商品领域的消费者投诉举报案件呈上升趋势,主要原困 是正值“3·15”活动期间,消费者维权意识增加。市工商局提醒消费者,当合法权益受到损害时一定要留存好消费凭证等相关证据,并拨打12315维权热线来维护自身合法权益。